• Proximus affirme ne pas écouter les appels téléphoniques de ses clients

    Il y a 5 jours - Par RTBF

    Proximus n'écoute pas les conversations téléphoniques de ses clients, réagit mardi matin l'opérateur télécom. Selon De Tijd, l'entreprise utiliserait un outil d'analyse de la qualité des appels qui passent par le réseau internet. Les appels seraient conservés 5 jours.
    Dans une réaction, Proximus distingue deux cas dans lesquels les conversations téléphoniques ont pu être examinées. D'une part, pour les lignes fixes, lorsqu'un client se plaint de la qualité de ses appels, il peut contacter le service client, qui va vérifier une série de paramètres. Si la cause du problème n'est toujours pas...
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  • Proximus a écouté des conversations téléphoniques: "Pire que Facebook" pour

    Proximus a écouté des conversations téléphoniques: "Pire que Facebook" pour

    Il y a 5 jours - Par La Libre

    Afin de contrôler la qualité des appels passant par internet, Proximus a écouté les conversations de ses clients. Selon la Commission de la vie privée, cela pourrait être punissable, écrit De Tijd mardi. Depuis juin 2017, Proximus utilise un outil ...
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