• Le bagage manquant, hantise des compagnies, cauchemar du passager

    Il y a 10 jours - Par RTBF

    Sur un trieur de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle aux allures de montagnes russes, les valises défilent à vive allure pour être acheminées vers les soutes des avions. Dans cette mécanique parfaitement huilée, le moindre grain de sable peut rimer avec un bagage manquant à l'arrivée.
    Le traitement des bagages est "un des rouages essentiels dans la partie traitement des passagers en correspondance", explique Marc Houalla, le directeur de CDG. Dans cet aéroport, 60% des passagers sont en correspondance, un transfert propice aux incidents pour les bagages.
    En tout, plus de 48 millions de...
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