• Banque : la transformation numérique entraine une valorisation des compétences techniques

    Il y a 6 jours - Par Le Journal du Net

    Et c'est justement là que figure pour le secteur bancaire la nécessité de professionnels capables d'« humaniser » ces interfaces utilisées par les clients. De plus, souvent perdus dans les méandres des services et produits financiers proposés par leur banque par un univers parfois « déshumanisé », les clients attendent de cette dernière une vision claire de ce qu'elle a à offrir et un accompagnement personnalisé : les nouvelles technologies pourraient être le facilitateur pour restaurer cette proximité avec leurs clients. Selon l'étude " La banque à 2020-2025 : emploi et compétences...
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